优酷回应1元会员取消续费被扣24元:已明确告知活动规则

近日,优酷“1元会员”因退费续订问题引发诸多争议。有多名用户反映,完成支付后弹出的页面实为“优酷月月省”活动界面,支付1元后默认签约1年,除首月外,每月将自动扣费12元。由于并无长期会员需求,不少用户选择了提前中止参与该活动,不料却立刻收到了扣费24元的提示。“未完成任务,扣回已享优惠。”

对此,优酷回应称:“1元会员”指的是优酷VIP月月省活动,相关页面已对活动规则进行明确告知:首月1元,后11个月12元/月,若提前退出,需按会员费25元/月退回已享优惠。

发表评论