惠普回应笔记本掌托是木头：会有专人跟进
zhiweiguanliyuan
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据沸点视频，有网友日前发贴称，自己的惠普笔记本电脑在专卖店花费1100元更换外壳后，到家才发现掌托贴膜下面露出了木头纹路，这令她十分费解。
对此，惠普官方在评论区回复该网友称，会第一时间安排售后工程师与其取得联系。
据了解，惠普曾推出过ENVY Wood木纹轻薄本，在掌托及触控板部分采用了一整块木贴面作为介质。然而，该系列与涉事维修的笔记本并非同一系列。到底哪个环节出了问题？希望官方后续能给一个交代。
