AI入侵亚马逊商品评论区，虚假评价加剧网购信任危机

据IT之家，近日有媒体发现，亚马逊上部分商品的评价竟然是由AI编写的，这让网购者感到震惊和不安。据报道，部分亚马逊商品的评价中出现了“作为一个人工智能语言模型”这样的ChatGPT式开头，并且这些评价通常仅对商品进行了一些简单和笼统的描述，没有反映出真实的使用体验和感受。

面对假评价这个老大难问题，许多公司都采用了机审（以AI抗AI）、人工审核的方式加以对抗。此外，打击水军源头也有效果，但因其层出不穷且交易隐蔽，平台方难免费时费力。

不难发现，AI入侵商品评论区，其危害有以下3点：①大量拼凑合成的无价值信息淹没真实评论，损害正常网购买卖秩序，增加平台审核管理成本，影响正规商家长期收益，让消费者无从下手、无所适从。②少数AI生成的假评论在平台双重治理后得以“存活”，相当于在“官方认证”下实现了“假变真”，更具隐蔽性和长效危害性。③随着AI的升级进化，其所生成的内容可以通过微调条件，实现“评价穷举”和“品类模板”，进而日趋固化和同质化，无论看上去更真还是更假，进入“抄无可抄”的死胡同。