网售盲盒乱象曝光:线上成问题频发重灾区

近日,《中国消费者报》记者进行了一次盲盒消费体验调查,发现陷阱可不少。

1.一些网店未标注抽出概率。

2.盲盒奖品不如运费高,“套路”消费者。

在某盲盒小程序中,记者实付6.9元抽到一个钥匙链,但需要再付10元快递费,显然这并不划算,记者只能放弃。

网售盲盒乱象曝光:线上成问题频发重灾区

3.网售盲盒品质良莠不齐,整体质量低于实体店。

多名消费者反映称,他们网购盲盒到货后,打开往往都是“三无”产品。

4.网售盲盒价值与价格不匹配。

一些消费者投诉网购盲盒收货后发现为空纸盒,还有消费者收到的只是商品图片、模型。另外,盲盒中的产品或许其换算价值与售价相当,但其中也有许多消费者根本用不上的产品。

网售盲盒乱象曝光:线上成问题频发重灾区

5.“快递滞留件”式盲盒仍在网上论斤卖。

记者发现,网上有大量论斤卖的盲盒,如99元1斤、70元5斤、298元20斤……其中有商家宣称,这些盲盒所含商品都是快递的滞留件,里面到底有什么谁也不知道,只能论斤打包成盲盒出售。而市场监管总局发布的《盲盒经营行为规范指引(试行)》中明确规定,“无法投递又无法退回的快件,不得以盲盒形式销售。”

6.一些盲盒APP自行勾选年龄,未进行相关核验。

不足18岁甚至8岁的儿童,只要勾选了就可以进入并抽取盲盒。有消费者说:“这种勾选就是在做样子,没有任何限制作用。”

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