花147万买保时捷提车2天就坏了，4S店：赔8000元修车券+全身车检

近日，上海一消费者在闵行保时捷中心花147万购入一辆保时捷911。提车仅2天后，新车便出现“点火锁故障”并亮灯，随即送往4S店检修，可对方却表示“无故障”。而后，该车又先后送往门店检修3次，且期间又亮起了一盏新的故障提示灯，最终门店表示，新故障灯为“误跳”，车辆确实存在加热泵故障问题。

对于以上一系列问题，当事4S店提出的解决方案为赔偿8000元维修券，更换加热泵，并在拆车检修后排除其他可能存在的问题。但车主认为新车频繁发生故障，要求退车。目前，消保委已介入。

整起事件表面上反映出保时捷汽车质量和售后维护均存在问题，一方面，新车按理说是通过了出厂测试才能正式交付给消费者，但才到手2天，新车就频频报闪故障灯，让人很难相信这是一款真正合格的产品。

另一方面，4S店售后人员在看到有故障灯时，先是矢口否认，称“无故障”，检修期间又说亮起的新故障灯是“误跳”，有自欺欺人之嫌。在检修单的“车辆维修说明”一栏上，赫然写着“客户抱怨车辆发动机故障报警”，明明是先有故障报警才导致了车主不满，是车的问题，这里为什么要指责车主呢？工作人员到底把车主当什么？解决方案中，更换故障配件并全面排查，本来就是门店的“本分”，8000元只能在店里用于维修的券颇有讽刺意味，既没拿豪掷147万的车主当回事，又为以后新的故障和再次维修埋下了伏笔。

从车再到售后，保时捷方的整个处理过程暴露出肉眼可见的傲慢。